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Questions Fréquemment Posées (FAQ)

Bienvenue dans la FAQ de MobilePiece France. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, commandes, livraisons, paiements et retours.

Ajoutez simplement les produits souhaités à votre panier, puis suivez les étapes pour effectuer un paiement sécurisé.

Oui, vous pouvez demander une modification ou une annulation avant l’expédition de votre commande. Après l’expédition, aucune modification ne peut être garantie. Je n’ai pas reçu d’e-mail de confirmation. Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable (spam). Si vous ne trouvez toujours pas l’e-mail, veuillez contacter notre service client. Livraison

Nous livrons actuellement vers : La France métropolitaine La Corse Monaco

Les commandes sont généralement livrées sous 2 à 5 jours ouvrés après leur expédition.

Nous travaillons avec les transporteurs suivants :

  • Colissimo
  • Mondial Relay
  • Chronopost

Après l’expédition de votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail contenant votre numéro de suivi. Les informations de suivi peuvent prendre jusqu’à 24 heures avant d’être visibles.

If your package is confirmed as lost by the carrier, we will offer you:

  • A product replacement
    or
  • A full refund

Nous acceptons notamment les moyens de paiement suivants :

  • Visa
  • MasterCard
  • American Express
  • Maestro
  • PayPal
  • Klarna

Oui. Toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL sécurisé et des systèmes de paiement certifiés. Nous ne stockons jamais vos informations bancaires. Retours & Remboursements

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour, conformément au Code de la consommation français

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux, endommagé ou incorrect.

Les remboursements sont généralement effectués sous 3 à 5 jours ouvrés après la validation du retour.

Non. Les produits vendus sur MobilePiece France sont des pièces compatibles non officielles. Les marques mentionnées sont utilisées uniquement à titre informatif afin d’indiquer la compatibilité des produits.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement le modèle exact de votre appareil avant de passer commande. En cas de doute, contactez notre service client avant votre achat.

Informations sur l’entreprise
  • Nom : MobilePiece France
  • Exploitant : BAYERQ SASU (SIRET : 913 793 840 00012)
  • Adresse : 3 Rue Henri Matisse, 45400 Fleury-les-Aubrais, France
  • Statut : Société française enregistrée

Coordonnées
  • E-mail : contact@mobilepiece.fr
  • Téléphone : +33 7 84 70 48 02
  • Assistance : Un service fiable et un accompagnement professionnel dédié à nos clients

Horaires d’ouverture
  • Jours : Du lundi au vendredi
  • Horaires : 10h00 – 12h30 | 13h30 – 16h00
  • Délai de réponse : Sous 24 heures ouvrées

Sécurité et paiements
  • Paiements 100 % sécurisés
  • Transactions protégées par SSL

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